ベネッセ、個人情報不正流出で委託先の管理も課題に【インターネット業界ウォッチング】

誹謗中傷対策センター（ネクストリンク株式会社）の石原です。
ベネッセがコールセンター業務を委託していた会社の元契約社員が、
ベネッセの子会社から23人分の個人情報を不正に持ち出した可能性があることが判明しました。

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NHKニュース 3月18日配信

ベネッセによりますと、元契約社員は、顧客からの電話の問い合わせに対応していましたが、この際にベネッセのデータベースを閲覧した形跡があり、名前や電話番号などが紙に書き写されたうえで、スマートフォンに保存されたということです。

この場合、事件を起こした社員だけの責任となるのか？
また、ベネッセや委託業者は、被害者と加害者のどちらになるのか。

大手企業であれば、色々な委託業者に依頼しているはず。
アクセス権限の制限はもちろんの事、
不正行為を監視をする環境などを整える必要性を感じます。

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