人気作品とのコラボレーションが炎上

『カラオケの鉄人』と人気作品『Dr.STONE』がコラボレーションした商品が、全く違う商品としてお客に提供され、炎上騒ぎへと発展している事例である。

問題発生の経緯

2021年11月7日ごろ、『カラ鉄』のコラボメニューがSNS上で話題に。投稿者は『千空の海苔付き醤油ラーメン』（1100円）を注文したが、全く違う商品が提供されたと訴えていた。『千空の海苔付き醤油ラーメン』には、チャーシューやほうれん草、主人公の千空が印字された海苔がついてくるはずなのだが、
提供された商品に具材は一切乗っていなかったようだ。

海苔がついていないことや具材が乗っていないことを店員に伝えると、「ラーメンが売り切れたからコンビニで買ってきたものを出しています」と回答されたという。

この内容がネット上に投稿されると、批判コメントが相次ぎ、炎上騒ぎへと発展してしまった。

情報拡散の経緯

問題となる写真が投稿される。
その内容が、SNS等で拡散。
批判コメントが殺到。
炎上騒ぎへと発展。
騒動を受けて、謝罪することに。

被害者側（炎上させられた側）の情報

この騒動を受けて、「当社の開催している一部のコラボ企画におきまして、本来のマニュアルとは異なる対応がされていることが発覚致しました」などと発表して謝罪。

ネット上の反応

「普通事前に説明してからやりません？」
「どういう教育してるのよ…」
「あまりにもナシ。しかも通常料金取るとか酷すぎる」
「「グッズ目当てなんだからええやろ」って思ってるのかもしれないけど、客を舐めすぎだし、作品にも失礼」
などと言ったコメントが多数投稿されている。

結果（その後もしくは現状）

問題となっている商品の写真は、現在も拡散され続けており、批判が相次いで投稿されている。

参考URL

https://news.yahoo.co.jp/articles/d37de797fd48a3dfe443efd58d3402c607e53b19

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netrisk