コラボ商品が即売り切れで炎上

安室奈美恵のコラボ商品を発売した化粧ブランドViseeのInstagramが、限定商品と転売問題で炎上している事例である。

問題発生の経緯

コーセーが展開する化粧ブランド、ViseeのInstagramが炎上している。

Viseeは2018年7月1日、2018年9月に芸能活動からの引退を発表していた歌手の安室奈美恵とコラボして制作したアイパレット、『アイカラーパレット NA』を限定発売。
全3種あるそのアイシャドウは、パッケージにも安室奈美恵の写真が施されており、パレットには安室のサインも書き込まれていた。

安室が自らカラーをセレクトしたということもあり、発表と同時に安室ファンの女性の間ではたちまち話題に。CMも放映されファンの期待度も高まっていたのだが、発売当日、各店舗で売り切れが続出。Viseeの公式Instagramアカウントも1日昼頃に更新し、「お知らせとお詫び」として、「『ヴィセリシェアイカラーパレットNA』は、おかげさまで大変ご好評をいただいております」としつつ、「限定生産ということもあり、この商品を楽しみにしていただいたにも関わらず、ご購入いただけなかったお客様、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます」と謝罪文を掲載した。

実は、通常のコスメ商品と同様に実店舗で販売された『アイカラーパレット NA』だが、安室とのコラボ商品かつ限定生産ということで、店舗にはいわゆる転売屋が殺到。
大量の買い占めが起こり、購入を考えていた人の多くが手に入れることができなかったという事態が発生してしまったのだ。

今回も限定商品ということもあり、転売されることは予想できたこと。ViseeのInstagramには、批判コメントが殺到し、炎上騒ぎとなってしまった。

情報拡散の経緯

コラボ商品が即売り切れ。
すぐに転売される。
この状態に、批判が殺到。
公式Instagramが炎上騒ぎへと発展してしまう。

ネット上の反応

「全く買えない」
「販売の仕方がありえない。なぜ受注生産にしなかったんですか？」
「1日に販売のはずなのに6月28日にはもう転売されてました。」
「個人のファンは買えないけど大勢の転売屋は買えるというシステムはどうなんですか？」
「本当に欲しい人に、適正価格で手に入るといいなぁ」
「是非とも再販をお願いいたします。本当に欲しいです」
などといったコメントが多数投稿されている。

結果（その後もしくは現状）

公式Instagramには、400件近くのコメントが投稿されている。また、現在オークションサイトなどで同商品がバンバン高額で売られている状態。

参考URL

http://news.livedoor.com/article/detail/14957923/

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netrisk